Alışveriş merkezinin, günümüz piyasa dinamikleri ve tüketici beklentileri doğrultusunda fonksiyonel, çevreye duyarlı ve modern bir yaklaşımla geliştirilmesini sağlıyoruz. Projenin bulunduğu şehir, rekabet koşulları, lokasyon özellikleri, ölçeği ve hedef müşteri kitlesi doğrultusunda en uygun konsepti belirleyerek, sürdürülebilir ve katma değer yaratan çözümler sunuyoruz.
Projenin kiralanabilir alanları doğrultusunda en verimli mağaza karması (shopmix) ve kiralama stratejilerinin oluşturulmasını sağlıyoruz. Rekabet koşulları, hedef müşteri segmenti, harcama potansiyeli ve piyasa dinamikleri gibi kritik faktörleri analiz ederek, yatırımın geri dönüşünü maksimize edecek kapsamlı fizibilite raporları hazırlıyoruz. Böylece yatırımcılar için sürdürülebilir ve kârlı bir iş modeli oluşturmayı hedefliyoruz.
Alışveriş merkezinin başarısını belirleyen en kritik unsurlardan biri doğru mağaza karması (tenant mix) seçimidir. Yeme-içme alanları, eğlence merkezleri, sinemalar, süpermarketler ile ulusal ve uluslararası perakende markalarının dengeli ve stratejik bir şekilde konumlandırılmasını sağlıyoruz. Mevcut mağaza sayısı, hedef müşteri profili ve piyasa dinamiklerini analiz ederek, en uygun kiracı portföyünü belirleyip, markaların birbirleriyle uyum içinde konumlandırılmasını sağlıyoruz.
Projenin türü, lokasyonu ve şehirdeki mevcut rekabet koşulları dikkate alınarak kapsamlı sektörel kira analizleri gerçekleştiriyoruz. Bu analizler doğrultusunda en uygun kiralama şartlarını belirleyerek yatırımcılara sürdürülebilir ve kârlı bir kiralama modeli sunuyoruz. Sürecin her aşamasında niyet mektubu (LOI), kira sözleşmesi, işletme planı ve diğer hukuki eklerin hazırlanmasını titizlikle yöneterek, kiralama süreçlerini profesyonel ve etkin bir şekilde yürütüyoruz.
Potansiyel kiracılar ile birebir görüşmeler yaparak, projenin konseptine ve hedef müşteri kitlesine en uygun markaları belirliyoruz. Kiralama süreçlerini yöneterek, kira sözleşmesi ve eklerinin taraflarca onaylanmasını sağlıyor, tüm süreci yatırımcı ve kiracılar için şeffaf, hızlı ve verimli bir şekilde yürütüyoruz.
Alışveriş merkezinin en verimli şekilde işletilmesini sağlamak amacıyla stratejik yönetim planları oluşturuyoruz. İşletme planı ve bütçesinin hazırlanmasının yanı sıra, organizasyon şeması, yönetim ekibi görev tanımları ve eğitim süreçlerini yapılandırıyoruz. Kiracılar ve ziyaretçilerle güçlü bir bağ kurmayı hedefleyen pazarlama stratejileri ve bütçelerini geliştirerek, uygulama ve denetleme süreçlerini titizlikle yönetiyoruz. Ayrıca, etkin raporlama sistemleri oluşturarak yatırımcıların sürdürülebilir büyüme ve kârlılık hedeflerine ulaşmasını destekliyoruz.
Alışveriş merkezinin işletme süreçlerinin ve kiracı performanslarının sürekli olarak izlenmesi, verimlilik analizleri ile desteklenir. Kiracıların satış performansı, müşteri trafiği, marka uyumu ve hizmet kalitesi gibi göstergeler ışığında detaylı raporlar hazırlanır. Bu analizler, projenin genel performansını iyileştirmeye yönelik stratejik kararların alınmasına olanak sağlar. Ayrıca, verimlilik artırıcı öneriler sunarak yatırımcıların ve yöneticilerin işletme süreçlerini optimize etmelerine yardımcı oluruz.
Alışveriş merkezlerinin sürdürülebilirliğini ve karlılığını sağlamak için uzun vadeli kiralama stratejileri oluşturuyoruz. Kiracı profillerine göre dönüşüm süreçlerini, yenilikçi kiralama modellerini ve uzun vadeli yatırım hedeflerini belirliyoruz. Pazar trendleri ve tüketici davranışları doğrultusunda stratejik değişiklikler önererek, alışveriş merkezlerinin gelecekteki başarısını garanti altına alacak planlar hazırlıyoruz.
Alışveriş merkezi için etkili pazarlama planları ve iletişim stratejileri geliştiriyoruz. Hedef kitlenin ilgi alanlarına göre özelleştirilen kampanyalar ve etkinlikler ile ziyaretçi trafiğini artırmayı, marka bilinirliğini yükseltmeyi hedefliyoruz. Dijital pazarlama stratejileri ve sosyal medya yönetimi gibi modern araçlarla, markaların müşteri ile bağını güçlendiriyor, kiracılar için daha verimli satış süreçleri oluşturuyoruz.
Alışveriş merkezlerindeki hizmet kalitesini, operasyonel süreçleri ve müşteri deneyimini değerlendirmek amacıyla Gizli Müşteri Araştırmaları gerçekleştiriyoruz. Eğitimli uzmanlarımız, gerçek müşteri gibi davranarak işletmelerin hizmet sunum süreçlerini, prosedürlerini ve müşteriyle etkileşimlerini detaylı bir şekilde analiz eder.
Ayrıca, Ciro Denetimi kapsamında işletmelerin ticari verimliliğini değerlendirerek, ciro beyan süreçlerinin doğruluğunu, satış kayıtlarının şeffaflığını ve operasyonel süreçlerin verimliliğini objektif verilerle raporluyoruz. Bu sayede işletmeler, müşteri memnuniyetini artırırken finansal yönetimlerini de daha sağlıklı bir temele oturtabilir.
MALL SERVICES; alışveriş merkezi yönetimi, kiralama ve danışmanlık alanında yenilikçi, sürdürülebilir ve yüksek katma değer sunan çözümler geliştiren bir danışmanlık şirketidir. Kurucumuz Tunç M. Ersöz, 30 yıla yakın süredir Türkiye’nin farklı şehirlerinde ve Rusya’da birçok alışveriş merkezinin açılışında, yönetiminde ve kiralama süreçlerinde aktif rol almıştır. Bu geniş deneyim ve sektör bilgisi, şirketimizin güvenilir ve güçlü bir iş ortağı olmasını sağlamaktadır. Müşterilerimize AVM konsept geliştirme, kiralama stratejileri, yönetim süreçleri, operasyonel verimlilik ve finansal danışmanlık gibi geniş bir hizmet yelpazesi sunarak projelerinin maksimum başarıya ulaşmasını hedefliyoruz.
MALL SERVICES olarak, her projeye özel yaklaşımımızla sektördeki zorluklara çözüm getiriyoruz. Bizim çalışma prensibimiz, işbirliği, veri odaklı analizler ve stratejik çözümler üzerine kuruludur. Her adımda, müşterilerimizin hedeflerine en uygun ve sürdürülebilir stratejiler geliştirmeyi amaçlıyoruz.
İhtiyaç Analizi ve Strateji Belirleme: İlk olarak, projenizin bulunduğu bölge, hedef kitleniz ve mevcut pazar dinamikleri hakkında derinlemesine analizler yapıyoruz. Bu sayede, projenize en uygun kiralama stratejisi ve yönetim planı belirliyoruz.
Kiralama ve Mağaza Karması Yönetimi: Kiralanabilir alanları en verimli şekilde değerlendirebilmek için doğru kiracı profilleri ve mağaza karmasını oluşturuyoruz. Bu süreçte, her zaman uzun vadeli başarıyı göz önünde bulunduruyoruz.
İşletme Verimliliği ve Gider Yönetimi: Operasyonel verimliliği artırmak için maliyetleri detaylı şekilde analiz ediyor, gereksiz harcamaları minimize ediyor ve bütçe optimizasyonu sağlıyoruz.
Sonuç Odaklı İzleme ve Raporlama: Projeyi her aşamasında izliyor ve sağladığımız çözümlerin etkinliğini değerlendiriyoruz. Düzenli raporlama ile performans analizleri yaparak, gerektiğinde strateji güncellemeleri öneriyoruz. Her aşamada, şeffaf iletişim ve sonuç odaklı yaklaşımlar ile müşterilerimize değer yaratmaya odaklanıyoruz. Projelerinizin uzun vadeli başarısını güvence altına almak için, sürekli gelişen pazar trendleriyle uyumlu, yenilikçi çözümler sunmaya devam ediyoruz.
